A Vila Ema foi um dos bairros mais atingidos pela falta de água. Foto / SuperBairro 
Concessionária informou que interrupção no abastecimento foi causada pela falta de energia elétrica na sua estação de tratamento; problema já foi solucionado
DA REDAÇÃO
A Vila Ema sofreu falta de abastecimento de água durante todo o dia de segunda-feira (31). Casas e imóveis comerciais térreos foram os primeiros a ficar sem água, enquanto nos condomínios de edifícios as caixas d’água começaram a ser esvaziadas e os moradores receberam avisos de economizar o consumo.
Ainda na manhã desta terça-feira (1º), às 11h38, um morador da rua Jorge Barbosa Moreira ainda registrou em um grupo de WhatsApp que o abastecimento no seu endereço era apenas parcial naquele horário.
Queda de energia
Contatada pelo SuperBairro, a assessoria de imprensa da Sabesp, concessionária que atende o município, informou na tarde desta terça-feira que o abastecimento está normalizado. A empresa revelou que a interrupção atingiu também outros bairros da cidade.
“Ontem (31/8), o sistema foi impactado por duas quedas no fornecimento de energia elétrica na Estação de Tratamento de Água de São José dos Campos. As ocorrências paralisaram o tratamento e o bombeamento de água para a cidade”, afirmou a Sabesp. “O fornecimento de energia foi restabelecido às 11h40, porém a oscilação danificou equipamentos essenciais para a retomada do sistema. A ETA voltou a operar de forma gradativa por volta das 16h30.”
A concessionária acrescentou que, durante o problema, “alguns bairros da cidade tiveram o abastecimento intermitente, com maior impacto na região da Vila Ema e a normalização ocorreu de forma gradual ao longo da noite com o enchimento das redes e reservatórios”.
Questionada sobre a recorrência de problemas de falta de água devido à queda de energia elétrica em suas instalações e se não havia possibilidade de um sistema substituto para enfrentar o problema, a empresa informou que “algumas unidades da Sabesp contam com geradores e sistemas de contingência, no entanto a magnitude da oscilação elétrica exige verificações técnicas de segurança antes do religamento para preservar os equipamentos e garantir a qualidade da água”.
Quanto à reclamação de moradores do bairro sobre a falta de comunicação da interrupção do fornecimento de água nesta segunda-feira, a Sabesp respondeu que enviou alertas por seus canais oficiais assim que a ocorrência foi registrada e atualizou a situação ao longo do dia. “Recomendamos que os clientes mantenham o cadastro atualizado no 0800 055 0195 ou na Agência Virtual para receber avisos por SMS/WhatsApp”, concluiu.
A Sabesp mantém os seguintes canais de comunicação com os clientes: telefone 0800 055 0195, WhatsApp (11) 3388-8000 e Agência Virtual em www.sabesp.com.br.
