Concessionária tem vários canais de comunicação para facilitar a viagem do usuário. Foto / Divulgação 
Operação montada pela concessionária Tamoios começa na terça-feira (23) e termina no dia 5 de janeiro; previsão é de 624 mil veículos usando a rodovia nesse período
DA REDAÇÃO
A Rodovia dos Tamoios, que liga o Vale do Paraíba às cidades do Litoral Norte, terá operação especial para o Natal e o Ano Novo. A expectativa é que cerca de 624 mil veículos trafeguem por ela no período de 23 de dezembro de 2025 a 5 de janeiro de 2026.
A Concessionária Tamoios informou que, em caso de necessidade, guinchos extras serão colocados à disposição dos usuários, além do aumento de efetivo, para suprir o aumento de demanda por serviços.
Pedágio tradicional
Nas praças de pedágio tradicionais, a Operação Papa Filas também poderá ser acionada. A concessionária sugere que os motoristas tenham TAG em seus veículos para utilizar as cabines com cobrança automática (sem contato com o operador nem pagamento no local). Para utilizá-las é necessário possuir um dos seguintes sistemas de pagamento (TAG): Veloe, ConectCar, Move Mais, Taggy ou Sem Parar.
Os usuários de carros, carros com carretinhas e os motociclistas também podem utilizar as cabines de autoatendimento para pagamento com cartões de aproximação ou celulares que contam com essa tecnologia. Cada pedágio conta com duas cabines desse modelo (uma cabine em cada sentido).
Pedágio eletrônico (free flow)
O pedágio eletrônico (free flow) está em funcionamento no km 13,5 do contorno sul da rodovia. A tarifa básica é de R$ 5,50 e a cobrança é realizada nos dois sentidos da via. O free flow é um novo modelo de pedágio em que não é necessário parar nem pegar filas para pagar a tarifa.
Quem não tem TAG deve pagar a tarifa consultando a placa do veículo no site freeflowtamoios.com.br, no Aplicativo Tamoios Free Flow ou nos totens de pagamento disponíveis nos Serviços de Atendimento ao Usuário (SAU) do km 10,8 e do km 20 do contorno, no litoral. Quem tem TAG terá a tarifa cobrada diretamente na fatura da TAG contratada.
Túneis
Não haverá fechamento noturno para manutenção dos túneis no período de 19 de dezembro a 5 de janeiro.
Obras
– No sentido litoral, as atividades estarão suspensas das 14h de terça (23) até segunda (5).
– No sentido São José dos Campos, as atividades estarão suspensas na quinta (25) e na quinta (1º).
– Nos dias em que não houver suspensão, as obras poderão ocorrer condicionadas ao fluxo registrado na região.
Horários de pico
No site da concessionária Tamoios –www.concessionariatamoios.com.br– e no Aplicativo Tamoios, os usuários têm acesso a imagens de câmeras em pontos estratégicos da rodovia. Por meio delas é possível acompanhar as condições de clima e de tráfego na estrada.
Canais de comunicação
O usuário conta com os Serviços de Atendimento 24h (SAU) e totens de teleatendimento, rede Wi-Fi exclusiva para uso do Aplicativo Tamoios com Botão SOS, telefones de emergência a cada 60 metros nos túneis, 0800 545 0000 para emergências, iluminação no trecho da serra antiga e nos túneis, além de informações atualizadas sobre as condições de tráfego na rodovia no Twitter @Tamoios099, na Rádio Web Tamoios e no Instagram @Tamoios099.
