Procon orienta o consumidor a evitar ser enganado durante a Black Friday deste ano. Foto / Lucas Cabral/PMSJC 
O órgão preparou uma série de observações para que o consumidor não seja enganado durante a Black Friday deste ano, que deve ocupar quase todo o mês de novembro
DA REDAÇÃO
O Procon de São José dos Campos produziu material de alerta ao consumidor em relação à Black Friday. A data oficial da promoção é o próximo dia 28, mas diversos segmentos do comércio iniciam campanhas promocionais já nas primeiras semanas do mês. O órgão preparou uma série de orientações para que o consumidor não seja enganado com falsas promoções.
Diante do aumento significativo de ofertas e anúncios, o Procon reforça um alerta: é essencial que o consumidor mantenha atenção redobrada para evitar armadilhas, como publicidade enganosa, maquiagem de preços e golpes virtuais, práticas recorrentes nesse período.
Como reclamar
Segundo o diretor do Procon de São José, Georges Assaad Junior, equipes de fiscalização já estão em campo monitorando anúncios e promoções para coibir práticas abusivas e assegurar transparência nas relações de consumo durante o período de ofertas.
“Serão fiscalizadas lojas físicas dos mais diversos segmentos que costumam oferecer descontos nesta época, além do comércio eletrônico”, informou Assaad.
Ele orienta os consumidores que identificarem irregularidades a acionar o Procon pelos seguintes canais: atendimento presencial na Rua Paulo Setúbal, 220 – Jardim São Dimas ou atendimento on-line pelo site www.sjc.sp.gov.br/procon.
Orientações
Pesquise e acompanhe os preços com antecedência
Antes de adquirir qualquer produto, acompanhe os valores praticados nos dias anteriores às promoções. Essa comparação ajuda a identificar aumentos artificiais de preços, conhecidos como “maquiagem de desconto”, algo como “pagar a metade do dobro”.
Verifique a reputação da loja
Dê preferência a estabelecimentos com CNPJ ativo, endereço físico e canais de atendimento visíveis. Consulte avaliações de outros consumidores e busque referências em sites de reputação e dos órgãos defesa do consumidor.
Desconfie de ofertas muito vantajosas
Descontos muito acima da média de mercado podem indicar golpes ou produtos falsificados. Evite clicar em links recebidos por mensagens, e-mails ou redes sociais.
Confira a segurança do site
Antes de inserir dados pessoais ou bancários, verifique se o endereço eletrônico se inicia com “https://” e se há um cadeado na barra do navegador, que são sinais de site seguro.
Atenção aos prazos e condições de entrega
Nas compras on-line, o consumidor tem direito ao arrependimento em até sete dias após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Guarde todos os comprovantes e registros
Salve comprovantes de pagamento, e-mails e capturas de tela da oferta. Esses documentos são essenciais para eventual reclamação ou denúncia.
Observe o valor total da compra
Verifique o preço final, incluindo frete, juros e taxas adicionais. Custos extras podem anular o benefício do desconto anunciado.
Evite compras por impulso
Reflita sobre a real necessidade do produto e se o desconto é, de fato, vantajoso. Planejamento e cautela são as melhores estratégias para o consumo consciente. Comprar, seja o que for, somente se tiver reais condições de arcar com o pagamento, sem comprometer o orçamento, e sem precisar recorrer a juros de limite de conta corrente ou ao cartão de crédito.
